Problém s instalací MyTomTom (Win XP)

od **honzab** v 14.9.2013, 12:19

Ahoj,
předem se omlouvám, pokud se ptám na špatném místě, problém by mohl být asi spíš s PC než s navigací, ale třeba jste se s tím někdo taky setkali.
Máme přístroj TomTom Start20. K aktualizaci map, jak jsem pochopil, je potřeba navigaci připojit k PC s programem MyTomTom. Právě ten se teď snažím nainstalovat. Na http://www.tomtom.com/getstarted jsem stáhl soubor, který se jmenuje InstallMyTomTomSA.exe (6545 kB). Stažení proběhlo bez problému (Firefox 13.0.1).

Problém je, že instalační soubor se nespouští. Po dvojkliku na ikonu souboru vyskočí okno s dotazem "Chcete tento soubor spustit?" - obvyklá hláška Win XP u .exe souborů. Potvrdím "spustit". Máme Kerio Personal Firewall, takže se pak zobrazí ještě jeho potvrzovací okno - tam to taky odsouhlasím ("Povolit"), ale dál už se nic neděje, průvodce instalací nenaběhne. Zkoumal jsme to ve správci úloh - v seznamu aplikací nepřibude žádná, v seznamu procesů po dvojkliku na ikonu instalačního programu sice jeden proces přibude, ale okamžitě zmizí.

Operační systém je Win XP SP2. Jiné .exe soubory včetně instalačních, které jsem namátkou zkusil, se z průzkumníka spouštějí normálně.
Napadá vás, jak to vyřešit nebo co dělám špatně?

Díky za jakoukoli radu. Honza

od **Gebič** v 14.9.2013, 16:51

Zavolej do TomTom. Taky jedu na XP a mám sp3. I mozillu mám 23.0.1. Takže podle mého napřed bych celý zaktualizoval a pak se pídil dále... :cheers:

http://cz.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/12494

od **vrána** v 15.9.2013, 13:52

Před dlooouhou dobou se tu něco s tímhle firewallem hodně řešilo. Zkus se prohrabat nastavením nebo ho na chvilku po dobu instalace vypnout. Nebo tu zkus ve vyhledávači zadat Kerio firewall, případně projít starší kategorie tady ve fóru.

od **kimmi123** v 26.12.2014, 10:05

Ja mám zasa iný problém.
Podľa inštrukcií v manuále som si nainštaloval MyDriveConnect 3.3.0.1812,inštalácia prebehla normálne.Overenie pripojenia s internetom ok.Vin XP Pro SP3,Mozzila Firefox 34.0.5 NET Framework 3.5.Vytvorený účet na MyTomTom.
Po pripojení navigácie k NTB nenastane spojenie navigácie s účtom MyTomTom.Navigácia ako taká sa zapne a hlási oznam oznamom návštevy stránky na registráciu.Bez spojenia s účtom neviem aktualizovať mapy.
TomTom Start 25

od **tapinek** v 26.12.2014, 17:28

Nejjednodušší je zavolat nebo napsat na podporu... ;-)

od **franik** v 26.12.2014, 18:53

na XP mě dělali problémy právě mozila, nedařilo se taky zprovoznit, přes explorer to ovšem zprovoznit šlo. Jo holt XP už jedou bez podpory.

od **kimmi123** v 27.12.2014, 10:29

Nainstaloval som Windows 7 Home Premium a nic sa nezmenilo ziadne pripojenie cez MyDriveConnect.
Potom neviem co robim spatne.

od **Gebič** v 27.12.2014, 12:55

Bohužel uměle zabitý nejlepší systém co kdy byl... :pulka:

W7 - ještě taky jdou, ale nikdy to nebudou XP.
W8 a W8.1 - to je hloupý žert! :nositka:

od **Gumídek** v 27.12.2014, 13:35

Gebiči, já jsem více spokojený se sedmičkama, než s XP. XP měly ještě pár kazů na kráse, ale sedmičky jsou fakt super....A proto mám celkem strach z toho dalšího. Osmičky fakt nic moc, a to, co bude potom, no nevím, nevím...

od **Gebič** v 27.12.2014, 14:20

Sedmičky taky musím trpět na svých pár noťasech, ale jeden příklad za všechny. Víš co je BSOD = modrá smrt.
Když jsem jen tak ze srandy koukal na tátův noťas 6 let starý neměl ani jednou BSOD. Od doby co má nový noťas s W7 má cca 1-2x do roka BSOD. ALe už jsme odbočili.
Za mě XP: :palec:

W7:

W8 a W8.1: :pulka:

od **Jirásek** v 27.12.2014, 19:00

Než jsem stačil schválit příspěvek kimmi123, rozběhla se tu trochu OT diskuze o kvalitě woken. Odkazuji na příspěvek kimmi123 z 10,29 dnešního dne.

od **Gumídek** v 27.12.2014, 19:17

Odpověď pro uživatele kimmi123 : kontaktovat podporu TomTom. Tel : +420239000491. Po-Pá 9-17

od **kimmi123** v 28.12.2014, 20:59

Tak už mi Connekt medzi pc a navi funguje.Použil som iný NTB s Win 7 Home s už inštaláciou pri kúpe a už to funguje.Win našiel ovládač,ktorý môj win nechcel nájsť,stiahlo 4 súbory.

od **kimmi123** v 29.12.2014, 8:37

Mal som zakázané aktualizácie,po povolení Win našiel ovládač a už to funguje aj na mojom NTB.

od **Gumídek** v 29.12.2014, 12:07

No jo, to je ta mánie, mít zakázané aktualizace.
No, aspoň že jsi to našel....