Obecná diskuze MapShare, řešení problémů

[Gebič]

Má někdo stejný problém. 27.8. mi to naposledy stáhlo mapshare a nyní už skoro měsíc nic. Zkusil jsem snad vše, ale ani na jednom compu se mi to nedaří. Dokonce jsem jsem dneska zformátoval a vše nahrál znova a opět nic. Jen quickgps fix a maphare se nekoná. Nemá někdo nápad? Nejde mi to na XP, W7 32 a W7 64.

[Gumídek]

Hele, mně se jednou něco podobného stalo. Nepomáhalo nic, a tak jsem napsal mail na podporu TT a za cca dvě hoďky mi přišel postup, co a jak mám udělat, a fakt to pomohlo....(upozorňuji, že ve všední den).
Pro každý případ, kdybys kontakt neměl : +420 239000491 (po-pá 9-16)

[Gebič]

Tak jsem tam napsal. Těším se na jejich reakci. Doufám, že tam nebude Polák, co mi to bude psát přes google translator...

[Gumídek]

Jsou to Poláci, ale já jsem s nimi komunikoval mnohokrát, a pokud mohou, tak pomohou a mluví česky normálně jako ty nebo já, jen s lehkým polským dialektem...
To, že s něčím nemohou pomoci bývá většinou způsobeno tím, že sami od Holanďanů nemají informace a pravomoce...

[Tonny]

...že sami od Holanďanů nemají informace a pravomoce,.....

Což vypovídá o tom, že firma nemá zvládnutou vnitřní komunikaci a HELp z toho titulu není schopen část problémů vůbec řešit, dokonce ani nijak smysluplně reagovat.

[Gumídek]

Přesně tak...

[Gebič]

Tak jsem si koupil balení Plzní a večer se do toho pustím... . Snad to pomůže!

Code: Select All

Všechna zařízení používající verze map starší než 8.85 budou dostávat opravy softwaru Map Share po dobu 12 měsíců. V případě, že máte starší mapu, je se může stát, že program TomTom Home nenabídne Vám novější opravy map ke stažení.
 
Prosím zkontrolujte následující:
 
Můžete provést nasledující postup: :
 
Připojte navigaci k počítači a otevřete si tento počítač:
 
Zde uvidíte navigaci jako vyměnitelný disk popř. TomTom
 
Otevřete si tento vyměnitelný disk (tomtom) a otevřete si složku s mapou. Název složky s mapou může být Europe_2GB, Europe_east atd.
 
Zkontrolujte jestli ve složce není některý z následujících souborů:
 
Jakýkoliv soubor končící příponou .MID nebo MMS pokud ano tak jeho smažte
 
Pokud najdete ve složce s mapou najdete následující soubory tak je také vymažte:
 
MapServerPatch.dat
MapUserPatch.dat
PatchFilter.dat
 
Nyní prosím prověďte kontrolu chyb:
 
Otevřete si tento počítač. Pravé tlačítko na vyměnitelný disk (tomtom). Klikněte na vlastnosti  záložka nástroje. A spusťte kontrola chyb. V nastavení opravy chyb označte automatická oprava chyb.
 
Následně prověďte clear flash:
 
Zde najdete kompletní návod jak provést clear flash: www.tomtom.com/6186
 
Odpojte zařízení od počítače a pokračujte dále podle návodu:
 
- Odinstalujte TomTom Home
- Klikněte na start - dejte spustit a napište %appdata% a dejte enter
- Otevře se Vám okno kde najdete složku TomTom - smažte složku TomTom
 
- Klikněte znovu na start - dejte spustit a napište %temp%
- Ve složce smažte všechny soubory
 
- Otevřete složku Dokumenty - zde najdete složku TomTom. Tuto složku přejmenujte na oldtomtom.
- Následně si otevřete program files - C:\program files a smažte zde složku TomTom Home 2
- Stáhněte TomTom Home ze stránek:  http://download.tomtom.com/sweet/application/home2latest/TomTomHOME2winlatest.exe
 
Po instalaci TomTom Home připojte navigaci k počítači a prověďte aktulizaci mapshare.
 
 
V případě jakýchkoliv dalších dotazů nebo připomínek neváhejte a obraťte prosím se na naši podporu. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky na čísle +420 23 90 00 491. Jsme Vám k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 16:00. Děkujeme Vám za výběr našich výrobků. Jsme přesvědčení o tom, že TomTom Vám ukáže tu nejlepší cestu.
 
 
S přátelským pozdravem,
 
Dorota Farbiszewska
Tým zákaznické podpory TomTom

[vrána]

Voni sou vodvážnej, vašnosto, že by mohli jít i k hradní stráži!

[Gebič]

Postup psal nějaký Holandský vyhulenec!Stačilo celou navi zformátovat a nahrát tam čistou instalaci a problém solved! Ty kraviny co tam píšou mi nepomohly ani na jednom compu, toto ano!